Kommunikationstraining

„Es ist nicht entscheidend was ich sage, sondern was der andere hört“

Vera F. Birkenbihl

 

Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung.

Der entscheidende erste Eindruck.

Welche Auswirkungen haben Körpersprache und Stimme auf unsere Ausstrahlung? Was sagen sie über uns aus? 

Wie nehmen uns unsere Mitmenschen wahr?

Wie komme ich mit jemand ins Gespräch? Wieso kommt es immer wieder zu Missverständnissen?

Wie vermeiden wir, dass sich aus einem Gespräch ein Streit entwickelt?

 

Sollten Sie sich bereits diese Fragen gestellt haben und Antworten suchen, dann sind Sie in diesem Kurs genau richtig.

 

Inhalt:

  • Möglichkeiten der Kommunikation
  • Wahrnehmung / Interpretation
  • Johari-Fenster
  • Vier-Ohren Modell nach Schulz v. Thun
  • Aktives Zuhören
  • Umgang mit Kritik à Ich-Botschaften
  • Feedback-Regeln